湖州長(zhǎng)興的王先生，眼下正在緊鑼密鼓地裝修新房。周末，王先生經(jīng)過仔細(xì)比對(duì)多家地板經(jīng)銷商，在長(zhǎng)興某建材市場(chǎng)選中了一款高檔品牌地板，該地板是浮雕仿古板，質(zhì)量上乘，且非常符合王先生家的裝修風(fēng)格，標(biāo)價(jià)388元/平米。
王先生經(jīng)一番討價(jià)還價(jià)后以270元/平米的價(jià)格買下了90平米地板。細(xì)心的王先生當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)拍下了該木地板的款式和型號(hào)。經(jīng)銷商還贈(zèng)送王先生油畫一幅，稱價(jià)值800多元。
因?yàn)楫?dāng)天是周末，經(jīng)銷商以工人放假為由，沒有立即送貨。第二天下午，經(jīng)銷商將木地板送到了王先生新房里。由于王先生不在新房，由裝修工人代為簽收。等王先生去新房看地板的時(shí)候，木工已經(jīng)安裝了一個(gè)臥室，王先生仔細(xì)一看，總覺得這浮雕仿古板有點(diǎn)不對(duì)勁，這浮雕怎么不像之前在店里看到的，那么有立體感呢？王先生翻出之前拍的地板照片，型號(hào)是TS-8060，再一看送過來(lái)的地板包裝上赫然寫著“型號(hào)：TS-8050”。王先生立馬打電話給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商居然一口咬定貨是對(duì)的。于是，王先生撥打市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴電話。
12315熱線工作人員受理投訴后，立即會(huì)同王先生趕往該品牌地板經(jīng)銷店查看，對(duì)銷貨單和現(xiàn)場(chǎng)地板型號(hào)比對(duì)，工作人員很快發(fā)現(xiàn)店內(nèi)“型號(hào)：TS-8060”標(biāo)價(jià)388元/平米，“型號(hào)：TS-8050”標(biāo)價(jià)168元，而王先生手頭的銷貨單上型號(hào)一欄內(nèi)寫著：TS-8060。經(jīng)銷商自知無(wú)法隱瞞，立馬認(rèn)錯(cuò)稱自己不小心發(fā)錯(cuò)了貨，同意重新發(fā)貨。
這下，王先生不樂意了，拒絕接受換貨，這種“貍貓換太子”的騙術(shù)太拙劣了，完全不講誠(chéng)信，必須要無(wú)條件退貨。最后，經(jīng)過12315工作人員調(diào)解，經(jīng)銷商同意退還貨款，且不收回原先贈(zèng)送給王先生的油畫。
